Veelgestelde vragen

stroomstoringvandaag is een onafhankelijke, door bezoekers aangevulde stroomstoringsmonitor voor Nederland. Mensen melden storingen en herstel voor hun postcode en iedereen ziet de live status, recente meldingen en het storingsverloop, plus het storingsnummer van de netbeheerder en de noodnummers.

Typ uw postcode (bijvoorbeeld 1012 of 1012 AB) of plaats in het zoekveld, of tik op de locatieknop. De postcodepagina toont de huidige status, een betrouwbaarheidsscore, alle meldingen van de afgelopen 24 uur en het storingsnummer van uw netbeheerder.

Controleer eerst uw groepenkast: is de aardlekschakelaar of een groep uitgeschakeld? Meld de storing daarna bij uw netbeheerder via 0800-9009 (gratis, 24/7) – netbeheerders herstellen de stroom op basis van meldingen. Tik ook op “Stroom is uitgevallen” op uw postcodepagina, zodat buren het weten, en op “Stroom is terug” zodra de stroom weer werkt.

Bel 112 en daarna uw netbeheerder. Houd ruim afstand en ga ervan uit dat elke gevallen kabel onder spanning staat – raak hem nooit aan, en ook niets wat ermee in contact is, zoals water of een auto.

Nee. Melden is anoniem. Wij vragen niet om uw naam, telefoonnummer of adres. Zie het privacybeleid voor details.

De status weerspiegelt wat mensen recent hebben gemeld. Meldingen van meer mensen op verschillende netwerken en meer recente meldingen geven een hogere betrouwbaarheidsscore. Meldingen kunnen onvolledig of onjuist zijn; zie ze als signalen, niet als officiële gegevens van de netbeheerder.

Als niemand “Stroom is terug” meldt en er 24 uur lang geen nieuwe storingsmeldingen zijn, wordt de storing automatisch gesloten. Een nieuwe storingsmelding heropent hem direct.

Nee. Het betekent alleen dat niemand recent iets heeft gemeld. De dekking hangt ervan af of mensen in uw omgeving de dienst gebruiken.

Nee. stroomstoringvandaag is niet verbonden aan een netbeheerder of overheidsinstantie. Voor officiële storingsinformatie, hersteltijden en veiligheid neemt u rechtstreeks contact op met uw netbeheerder (0800-9009) of kijkt u op gasenstroomstoringen.nl.

Open de pagina van uw postcode: daar staat de regionale netbeheerder (Liander, Stedin, Enexis, Coteq, Rendo of Westland Infra) met het storingsnummer. Uw netbeheerder hangt af van waar u woont, niet van uw energieleverancier. Bij een storing belt u gratis 0800-9009; dat nummer verbindt u op basis van uw postcode met de juiste netbeheerder.

Uw energieleverancier levert en factureert de stroom, maar het net wordt beheerd door de regionale netbeheerder. Alleen de netbeheerder kan een storing in het net verhelpen.

112 voor levensbedreigende situaties, gevallen kabels, brand en koolmonoxide; 0800-9009 voor storingen en gaslucht (gratis, 24/7); 0900-8844 voor de politie bij niet-spoedeisende zaken; 113 voor zelfmoordpreventie (24/7). Zie de pagina Noodnummers voor meer informatie.

Alleen buiten, op ruime afstand van deuren, ramen en ventilatieroosters, en nooit in een garage of schuur, ook niet bij een open deur: er komt dodelijk koolmonoxide vrij. Gebruik ook nooit een barbecue of campingkooktoestel binnen. Sluit een aggregaat nooit aan op een stopcontact in huis (terugvoeding): dat is levensgevaarlijk voor monteurs. Plaats batterijgevoede koolmonoxidemelders.

Houd de deuren zoveel mogelijk dicht. Als richtlijn blijft een koelkast ongeveer 4 uur koud, een half gevulde vriezer ongeveer 24 uur en een volle vriezer ongeveer 48 uur.

Ze geven schattingen op basis van de gemiddelde stroomprijs voor huishoudens. Uw werkelijke rekening hangt af van uw contract, vaste kosten (vastrecht en netbeheerkosten), dynamische tarieven en belastingen.

Om de gegevens schoon te houden kan elk apparaat dezelfde postcode slechts eens in de paar minuten melden.

Gebruik het contactformulier (link onderaan de pagina) voor vragen, foutmeldingen, correcties van een telefoonnummer of samenwerkingsverzoeken.